Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Volg onderstaande stappen om het retourproces soepel te laten verlopen:

1. Meld uw retour aan: Stuur een e-mail naar info @dehobbyhub.nl met uw bestelnummer, de reden van retour, en eventueel foto’s van het product (indien defect).
2. Verpak het product: Zorg ervoor dat het product goed is verpakt in de originele verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
3. Verzend het pakket: Stuur het pakket naar ons retouradres:
   De Hobby Hub
   Bultsweg 12
   7532XH Enschede
   Nederland

    

   Bewaar altijd het verzendbewijs totdat wij de retour hebben verwerkt.

4. Verwerking van uw retour: Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij uw retour binnen 5 werkdagen. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

Kosten van retourneren De retourkosten zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de kosten voor de retourzending.

Terugbetaling Wij storten het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de bestelling. Dit gebeurt binnen 5 werkdagen na verwerking van uw retour.

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@dehobbyhub.nl of telefonisch via +31 6 47 66 34 13. Wij helpen u graag!